Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Ångerrätt – 14 dagar

Som konsument inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att den sista artikeln i din order levererats, utan att ange något skäl. Om den sista dagen infaller på en helg eller helgdag förlängs perioden till nästa vardag.

Så här utövar du din ångerrätt 

Om du har en registrerad kundprofil hos KAYSLY kan du initiera en retur eller avbeställning via ditt kundkonto under ”Mina beställningar”. Om du inte har en registrerad kundprofil, kontakta oss på support@kaysly.se och ange ditt ordernummer samt vilka varor returen gäller. Du kan även avbeställa din order innan den har skickats.

Returvillkor

Du har rätt att undersöka varan i den utsträckning som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om varan eller dess förpackning har hanterats mer än vad som varit nödvändigt kan vi, i enlighet med gällande lag, ha rätt att göra ett avdrag för eventuell värdeminskning.

Returfrakt 

Kunden ansvarar för returfrakt om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.

Återbetalning

När du ångrar ditt köp återbetalar vi dig senast inom 14 dagar från det att vi har fått tillbaka varan, eller från det att du kan visa att du har skickat tillbaka den.

Defekta eller felaktiga produkter

Kontakta oss på support@kaysly.se om du mottagit en felaktig eller skadad produkt — vi löser det kostnadsfritt.

Kontakt support@kaysly.se | KAYSLY | Box 547, Kocksgatan 49, 116 29 Stockholm