Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Ångerrätt – 14 dagar
Som konsument inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att den sista artikeln i din order levererats, utan att ange något skäl. Om den sista dagen infaller på en helg eller helgdag förlängs perioden till nästa vardag.
Så här utövar du din ångerrätt
Du kan enkelt initiera en retur eller avbeställning direkt via ditt kundkonto under "Mina beställningar" — ingen kontakt med oss krävs. Du kan även avbeställa din order innan den har skickats.
Returvillkor
- Produkten ska vara oanvänd och i originalskick
- Originalförpackningen ska vara intakt
- Returen initieras inom 14-dagarsperioden via kundkontot
Returfrakt Kunden ansvarar för returfrakt om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.
Återbetalning Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen, via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Defekta eller felaktiga produkter Kontakta oss på support@kaysly.se om du mottagit en felaktig eller skadad produkt — vi löser det kostnadsfritt.
Kontakt support@kaysly.se | KAYSLY | Box 547, Kocksgatan 49, 116 29 Stockholm